Door ruimere openingstijden en een breder aanbod aan producten en diensten met name voor het onderwijs, alsmede meer digitale service, 24 uur per dag, zeven dagen in de week is de kwaliteit van de bibliotheken vorig jaar sterk verbeterd. Dit valt te lezen in het jaarverslag. 2008 was het eerste jaar in het bestaan van de Amstelland Bibliotheken. De verbetering van de dienstverlening van de medewerkers is vergroot door de invoering van selfservice met
Radio Frequente Identificatie (RFID) in alle zeven bibliotheken. Het grootste gedeelte van het leenproces wordt nu overal door de klant zelf uitgevoerd, waardoor de medewerkers beschikbaar zijn voor ondersteuning en inhoudelijk advies bij het gebruik van de bibliotheekproducten- en diensten. De invoering van de selfservice is per 2008 afgerond en heeft ruim een half jaar in beslag genomen.
Door ruimere openingstijden en een breder aanbod aan producten en diensten met name voor het onderwijs, alsmede meer digitale service, 24 uur per dag, zeven dagen in de week is de kwaliteit van de bibliotheken vorig jaar sterk verbeterd. Dit valt te lezen in het jaarverslag. 2008 was het eerste jaar in het bestaan van de Amstelland Bibliotheken. De verbetering van de dienstverlening van de medewerkers is vergroot door de invoering van selfservice met Radio Frequente Identificatie (RFID) in alle zeven bibliotheken. Het grootste gedeelte van het leenproces wordt nu overal door de klant zelf uitgevoerd, waardoor de medewerkers beschikbaar zijn voor ondersteuning en inhoudelijk advies bij het gebruik van de bibliotheekproducten- en diensten. De invoering van de selfservice is per 2008 afgerond en heeft ruim een half jaar in beslag genomen.
Geen opmerkingen: