Kinderkledingretailer Coccinelle hoeft met RFID minder vaak nee te verkopen

De high-end kinderkledingretailer Coccinelle optimaliseert zijn voorraadnauwkeurigheid door middel van RFID, waardoor het aantal webshop-annuleringen met meer dan 60 percent kon worden verlaagd. Hiervoor is Nedap de leverancier van de RFID Point-of-Sale (POS) en handlezers plus bijbehorende iOS app.
De gezamenlijke voorraad in de zes fysieke winkels van Coccinelle en in het distributiecentrum is tevens de voorraad voor de webshop. Door verschillen tussen de administratieve voorraad in het ERP-systeem en de daadwerkelijke voorraad kwam het in het verleden geregeld voor dat producten waren uitverkocht en klanten werden teleurgesteld. Om de klanttevredenheid te waarborgen en de voorraadnauwkeurigheid te verbeteren, heeft Coccinelle besloten om RFID technologie in te voeren.
Verhoogde voorraadnauwkeurigheid met RFID
Alle producten worden in het distributiecentrum van RFID labels voorzien waardoor alle verstuurde goederen kunnen worden geregistreerd met de !D Hand, een geavanceerde RFID handlezer, en automatisch in het ERP-systeem kunnen worden verwerkt als ‘verzonden’.
Bij de kassa worden de RFID labels van verkochte artikelen uitgelezen door een RFID POS-lezer die eveneens aan het kassasysteem is gekoppeld. Daarnaast nemen de medewerkers in de winkel twee maal per week in korte tijd de voorraad op met de !D Hand. Het resultaat van deze tellingen wordt automatisch verwerkt in het ERP-systeem. Door de 99,9% nauwkeurige registratie van de ontvangen goederen en tellingen in de winkels worden eventuele verschillen tussen de administratieve voorraad en daadwerkelijke voorraad uiterst snel opgespoord en verholpen.