NFC-technologie vereenvoudigt retourproces

Bunzl Retail & Industry introduceert een verpakkingsconcept dat gebruik maakt van NFC-technologie. Hierdoor kunnen e-retailers na bezorging van een pakket in contact te komen met de ontvanger.

De consument scant met zijn smartphone een NFC-label op de verpakking en komt zo op een persoonlijke en beveiligde webpagina, waar hij bijvoorbeeld direct kan betalen, het retourproces kan starten of een beoordeling kan achterlaten.

Volgens Rob Wennink van Bunzl is NFC-technologie tot nu toe vooral getest op de mogelijkheden van contactloos betalen. ‘Wij denken dat de mogelijkheden voor verzendverpakkingen nog veel uitgebreider zijn. Je kan als ontvanger bijvoorbeeld automatisch een ontvangstbewijs genereren voor de verzender of pakketbezorger.’